Psycholodzy, którzy są dostępni online w serwisie Psychologonline-24 przeprowadzają konsultacje psychologiczne przy użyciu Skype. Rozmowa toczy się dokładnie w taki sam sposób, jakby miała miejsce w gabinecie psychologa. Pacjent czuje się bezpieczny i anonimowy. Rozmawia o swoich problemach w zaciszu własnego domu. Trzy pierwsze rozmowy mają charakter stricte konsultacyjny, a kolejno pacjent może podjąć decyzję o uczestnictwie w terapii indywidualnej. Dużą zaletą porad psychologicznych online jest to, że pacjenci mogą sami wybierać odpowiednie dla nich daty i godziny, celem odbycia terapii. Nie ma takiej możliwości, kiedy korzysta się z porad w gabinecie stacjonarnym.
